Zwrot Towaru w terminie 14 dni

Jak postępować, gdy zakupiony przez Was towar nie pasuje i chcecie go zwrócić w terminie 14 dni.?

W przypadku, gdy jesteś konsumentem, zgodnie z § 1829 Kodeksu cywilnego (ustawa nr 89/2012 ZB) posiadasz prawo do zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyny, w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania towaru. Dotyczy to zarówno przypadku, gdy zamówisz towar przez Internet lub osobiście w którymś z naszych sklepów stacjonarnych.

W przypadku, gdy nie jesteś konsumentem, towary można kupić w ramach działalności handlowej lub gospodarczej (o której stanowi IR umieszczone na dowodzie zakupu), prawo odstąpienia od umowy Wam nie przysługuje, bo prawo nie przewiduje tej opcji.

Gdzie zwrócić towar

Towar możesz zwrócić w każdym z naszych sklepów.

Masz również prawo do zwrotu towaru i odstąpienia od umowy w formie pisemnej poprzez wysłanie na adres:

DAVID Sport Harrachov s.r.o. - Reklamační oddělení
Harrachov 222
512 46 Harrachov

Prosimy o dokładne i bezpieczne zapakowanie zwracanego towaru, by uniknąć jego uszkodzenia podczas transportu.

Prosimy o dostarczenie towaru w stanie w jak najbardziej zbliżonym do pierwotnego stanu, aby uniknąć ewentualnego obniżenia kosztami poniesionymi w czasie doprowadzania towaru do oryginalnego stanu.

Pieniądze za towar zostaną wysłane na konto bankowe, najszybciej jak tylko jest to możliwe, w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, ale nie przed otrzymaniem zwracanego towaru z powrotem do naszego działu reklamacji (lub udowodnieniem, że zwracany towar już został wysłany) ,Koszt odesłania towaru w tym przypadku ponosi kupujący.

W obu przypadkach należy dołączyć odstąpienie konsumenta od umowy.

Dobrze wiedzieć

Opakowanie nie jest obowiązkowe.
Opakowanie nie jest przedmiotem zakupu lub częścią nabytej rzeczy. DAVID Sport Harrachov s.r.o. ma prawo do potrącenia kosztów zwrotu towarów. Koszty te są zawsze rozpatrywane indywidualnie i jako takie są następnie rozliczane z klientem i dopisane do zwracanego towaru.

Towar możesz wypróbować
Nie powinno to jednak powodować jego zużycia. Towar może być używany, ale należy przewidzieć koszty, które poniesie firma DAVID Sport Harrachov, wskazując wartość towaru w oryginalnym stanie, a które mogą być wymagane do zapłaty.

Rozliczania tej opłaty unikniesz, jeżeli towary będą w oryginalnym stanie (czyste, kompletne, nienaruszone opakowania, itp) Biorąc pod uwagę różnorodność towarów, każdy przypadek odstąpienia od umowy będzie traktowany indywidualnie.

Zachowanie 14-dniowego okresu

Zachowanie terminu jest uznane, gdy wniosek odstąpienia od umowy został wysyłany. Okres ten zatem uważa się za zachowany, jeśli konsument w trakcie działania wyśle powiadomienie o odstąpieniu od umowy.

Termin wypowiedzenia trwa 14 dni kalendarzowych, (a nie roboczych), a zaczyna się w następnym dniu kalendarzowym po otrzymaniu towaru przez konsumenta (np. jeżeli klient otrzymał towar w piątek, czas na odstąpienie od umowy liczy się od soboty włącznie).

Ważne jest abyś w jak najkrótszym czasie od odstąpienia od umowy odesłał nam zakupiony towar. W tym przypadku, nie posiadasz prawa do zwrotu kosztów związanych z transportem towaru do sprzedawcy.

Jakie dokumenty przedstawić

Do zwracanego towaru niezbędne jest dołączenie dokumentu potwierdzającego, że towar został zakupiony od nas i ułatwienie nam tym samym identyfikacji towaru w systemie.

Najlepszym rozwiązaniem jest wysłanie wypełnionego formularzu odstąpienia od umowy wraz z dowodem zakupu.

Jakich towarów nie można zwrócić

Zgodnie z prawem konsumenta, nie może on odstąpić od umowy w przypadku:

Wyjątkiem są przypadki, w których jest to wyraźnie uzgodnione w odstąpieniu od umowy.

Krótkie podsumowanie na koniec

Ważny dokument do pobrania

Wzór formularza odstąpienia od umowy

0 szt.
Košík: 0 PLN